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Terminos y condiciones
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a la venta de todos los productos de Niikuled (una parte de grupo Niikura) a través de nuestra tienda on-line. La utilización por parte del cliente de los servicios ofrecidos en la tienda Niikuled supone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones generales de venta publicadas por Niikuled en el mismo momento de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea atentamente las condiciones generales de venta antes de confirmar su pedido.
"Nosotros", "nos", "nuestro" y significa siempre Niikuled. El contenido de estas condiciones podra ser cambiado sin previo aviso con el fin de proporcionar un mejor servicio al cliente.
Datos de productos
Todos los productos en esta web tienen carácter técnico y no es práctico publicar la ficha técnica detallada de todos los productos. Todas las imágenes, descripción, ficha técnica y publicidad en nuestra Web son solo para servir de presentar descripción aproximada de los productos. Niikuled no se responsabiliza por las expectativas que las imágenes de los productos puedan crear en el cliente al margen de las especificaciones indicadas de forma expresa y clara en sus respectivas fichas técnicas.
Precios
El precio total está estipulado en el momento de la orden de compra. Un vez recibido un pedido, Niikuled se reserva el derecho de variar los precios en cualquier momento por razones objetivas como, por errores tipográficos o fallos del sistema. Niikuled se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones en precios en función del mercado, precios de fabrica y impuestos. El precio final vendrán especificados en la confirmación del pedido y el cliente puede cancelar su pedido si el precio final resultara superior al inicialmente estipulado.
Los precios indicados en la tienda Niikuled incluyen IVA.
Errores tipográficos
Si los precios están expresados incorectos provocados por errores tipográficos, fallos de sistema o errores en precios por fabricas, Niikuled se reserva el derecho de denegar o cancelar cualquier pedido con los precios incorectos, si su pedido esta confirmado o no. Si el pago ha sido realizado mediante transferencia bancaria, Niikuled cancelará el pedido posteriormente y realizará la devolución del importe de precios incorectos en el mismo número de cuenta desde el que se realizó el pago.
Forma de pago
Una vez recibido un pedido, Niikuled enviará una factura por correo electronico. El cliente puede realizar el pago en forma indicada en la factura.
El pago se deberá realizar mediante transferencia bancaria. Algunas entidades bancariares pueden conbrar una comisión por la realización de transferencia. En ningun caso Niikuled se hará cargo de dichas comisiones. El cliente ha de asegrarse que la entidad bancaria no descuenta dicha comisión del importe transferido y el importe transferido es el valor total de la factura.
España: La CAIXA numero de cuenta 2100-4165-37-2200049805 beneficiario Niikura S.L.
Holanda: POSTBANK numero de cuenta 5085299 beneficiario Niikura S.L.
Una vez recibido el ingreso del pedido en nuestra cuenta, se iniciará la tramitación del pedido.
Disponibilidades de productos
Los productos y servicios de Niikuled están sujeta a disponibilidades según stock. Niikuled se reserva el derecho de retirar productos y servicios de venta sin previo aviso. Si Niikuled no puede suministrar los productos o servicios por cualquiera causa, Niikuled no cobrará nada por estos y hará devolución del importe del pago realizado. No obstante, Niikuled no se hace responsable en compensación por cualquiera pérdida causada en caso de que Niikuled no puede suministrar los productos o servicios.
El cliente puede contactar con Niikuled mediante correo electrónico sales@niikuled.com y comprobar disponibilidades de todos los productos antes de hacer un pedido.
Envíos
Pedido minimo 20 euros. (Para los pedidos inferiores a 20 euros, se cargará 5,90 euros por envio mas 6,10 euros por administración, manipulación y costo de embalaje).
Todos envíos de los pedidos inferiores a 50,- euros son realizados media carta/paquete normal de Correos.
Todos envíos de los pedidos iguales o superiores a 50,- euros son realizados mediante carta/paquete certificado de Correos
El precio de los envíos dentro Europa de los pedidos iguales o superiores a 150,- euros será gratuito.
El precio de los envíos dentro España de los pedidos inferiores a 150,- euros será 4,30 euros
El precio de los envíos a otros países de Europa de los pedidos inferiores a 150,- euros será 5,90 euros.
El precio de los envíos fuera de Europa será el coste real del envío.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega de los productos disponibles son máximo 3 días habiles para España y máximo 5 días habiles para otros paises en Europa tras haber recibido el pago correspondiente. Intentaremos que la fecha de entrega no sea superior a los plazos indicados. No obstante,los productos están sujeta a disponibilidades según stock y algun retraso en la entrega de los productos está fuera de control. Cualquiera escala de tiempo specificada para entrega de los productos sólo es aproximada y Niikuled no se hace responsable en cualquier perdida, costo, daño, carga, gasto o cualquier otro desembolso causado por retraso en la entrega de los productos.
Si los productos no están disponible temporalmente según stock, nos pondremos en contact con el cliente para notificarle la situacion y la entrega se hará dentro de un plazo de 3 a 5 semanas.
En caso de retraso de 3 semanas o más, el cliente tiene derecho de cancelar el pedido y Niikuled hará devolución del importe del pago realizado.
Dirección de entrega
El cliente es responsible de informarnos dirección correcto de entrega. Si el ciente informa información incorrecta,
nos no obligan a volver a enviar su pedido a la dirección correcta en nuestro costo.
Cambio de dirección de entrega es posible mientras su pedido no ha salido de nuestra almacen, que significa que el cliente lo debe cambiar antes procesa el pago como expedimos tan pronto como recibimos su pago. El cliente debe notificar el cambio de dirección por correo electrónico a sales@niikuled.com y enviarémos la confirmación.
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Riesgos
En cuanto Niikuled haya entregado el producto al la dirección de entrega, el cliente es responsable de los productos. Niikuled sólo entrega a la dirección de entrega del pedido a menos que las circunstancias especiales y con arreglo previo con permiso nos permitan alterar este acuerdo.
Una vez recibido el pedido, cualquier perdido o daño de los productos son por cuenta y riesgo del cliente. El cliente está obligado a indicar claramente en el albarán o otros medios en el momento de la entrega del pedido si hay alguna incidencia (daños causados por transporte, escaseces o productos equivocados).
Plazos de notificacion de reclamación
Daños durante el transporte - Si recibe un producto que ha sido dañado durante su envío, el cliente debe contactar con Niikuled mediante correo electrónico en un plazo de 48 horas desde la recepción de los mismos para cominicar la incidencia.
Escaceses - En caso de escaceses, el cliente debe contactar con Niikuled mediante correo electrónico en un plazo de 48 horas desde la recepción de los mismos para cominicar la incidencia.
Productos equivocados - Si recibe un producto que no coinicide con el especificado en el pedido, el cliente debe contactar con Niikuled mediante correo electrónico en un plazo de 48 horas desde la recepción de los mismos para cominicar la incidencia.
No entrega - Niikuled no se hace responsable en cualquiera perdida durante su envío a menos que Niikuled sea notificado por el cliente de la incidencia en un plazo de 5 dias desde la fecha de entrega estimada.
Para realizar la devolución, el producto debe estar en su embalaje original y embalado adecuado con seguridad. Despues de inspección en nuestro almecen de Niikuled, si el producto devuelto según esta clausla se encuentra en perfectas condiciones, el producto será devuelto al cliente y cargará el costo de administración (20% del precio del producto) junto con el costo del envío a la cuenta del cliente.
Esto no afecta a su derechos legales como consumidor.
Garantía de productos
Todos los productos suministrados están cubiertos por condiciones de garantías de los fabricantes por 12 meses. La garantía específicamente excluye desperfectos producidos por accidente, negligencia,o/y mal uso , conectar con voltaje incorrecto y daños cosméticos no estan cubiertos.
Cancelación de pedidos
Antes de envío - la colocación de un pedido del cliente supone su aceptación que Niikuled tenga hasta 3 semanas para enviar los productos de la recepción del pago. Por retrasos de mas de 3 semanas, el cliente tendrá el derecho de cancelar el pedido y Niikuled Hará devolución del importe del pago realizado.
Si el cliente desea cancelar el pedido solo por cambió de idea, Niikuled se reserva el derecho de cargar 10 % (diez porciento) del precio total que compensen la manipulación y la administración.
Devoluciones
Si el cliente no está satisfecho con su compra, Niikuled le ofrece la posibilidad de devolver su pedido para devolución (excluyendo el gasto del envío originado), simpre que se haga dentro de los primeros 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del cliente, y encontrándose este en perfectas condiciones y en sus embalajes orginales sin abrir y embalado adecuado con seguridad para devolver.
No se aceptarán devoluciones de productos, a menos que se obtenga previa autorización de Niikuled y una reclamación bajo garantía de los fabricantes está implicada o productos/partes probós incorrectos y no en el pedido o Niikuled expresamente acuerda aceptar devolucios para abono sujeto a cargo de la maniplación de 10% (diez porciento) de precio total.
Gastos de envío
Los gastos de envío originados por la devolución del producto serán por cuenta del cliente. Así mismo no está includido en el importe de la devolución, el coste del envío de la primera entrega y si los portes de envío fueron gratuitos, el cliente debe abonar el porte de ida que pagó Niikuled para entregar la mercancía en su domicilio.
El cliente será totalmente responsable de los gastos de envío, seguros y devolución seguro del producto. En caso de que los productos lleguen imcompletos o dañados o en condiciones usados, se devuelven los productos al cliente y gastos del envío y administración serán por cuenta del cliente cuando sea aplicable.
Los productos devueltos incompletos y con falta de accesorios y si se aceptan por Niikuled, se deben abonar y se deducen del importe de devolución y menos cualquier gasto del envío.
Cualquier regalo gratuito con los productos se debe devolver, y debe estar en perfectas condiciones.
Emails que no se han solicitado
No es nuestra política molestar los clientes con los correos electronicos que no se han solicitado, no obstante, enviamos de vez en cuando las noticias de nuestra promociones y ofertas. Si el cliente no desea recibir estos correos, puede contactar con Niikuled por telefono, fax o correo electronico promociones para notificarlo. Quitamos su dirección de la lista y esto se efectuará dentro de 5 (cinco) dias habiles. El cliente puede especificar tambien primera vez contacta con nostoros por correo electronico que no desea recibir las noticias.
La información de los consumidores nunca se pasa a los terceros
Quejas
Si tiene alguna queja, debe dirigirse a atención al cliente por correo electronico.
Todas quejas se reconocen dentro de 5 (cinco) dias habiles y se resuelven generalmente dentro de 10 (diez) dias habilese. Tomamos todas quejas muy seriamente y todas quejas se tratan con imparcialidad y confidencial. Los Propietarios y los encargados superiores repasan todas quejas reguralmente.
Atención al cliente y contactos
Telefono: +34 952 450783 or +34 606 990031
Dirección postal: Apartado de Correos 321 29100 Coin (Malaga) Spain
Si tiene alguna pregunta, problema o queja con cualquiera producto o servicio provisto por nosotros, no dude en contactar con servico del atención al cliente.
Dirección Email:
info@niikuled.com
Información general
sales@niikuled.com
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido puesto
feedback@niikuled.com
Si tiene alguna con relación a venta, post-venta, servico, entrega, gama de productos, procesos, pagina web y otros.
sales@niikuled.com
Si requiere información del precio y producto que no está en pagina web. Le informamos los precios actuales y disponibilidad cuando sea aplicable.
Privacidad
Política de privacidad - Niikuled we compromete respetar la privacidad de los clientes y cualquier dato proporcionado se utiliza solamente de acuerdo con sus deseos. No obstante, para Niikuled a ser su primera opción para iluminación LED de nueva tecnologia, dependemos de informática que es porqué necesitamos reunir y guardar datos.
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